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Registrato: Giovedì, 29 Ottobre 2009, ore 15:00
Uno dei principali requisiti per la maggior parte delle societa’ IT e’ quello di far coincidere le loro operazioni con le priorita’ legate al business aziendale. Da quanto riferito da Gartner Inc., il 70% dei processi legati all’IT è fatto in batch. Ne consegue che la capacita’ di riconoscere l’impatto di anomalie e ritardi del batch sui livelli di servizio, come pure l’identificare la corretta priorità nella soluzione dei problemi, diventa di estrema importanza ai fini di una migliore qualita’ dei servizio stesso. In questo webinar si parlera’ di un’ integrazione nativa tra due soluzioni leader gia’ presenti sul mercato : BMC Control-M e BMC Remedy Service Desk . Questa novita’ fa in modo che il reparto IT possa risolvere incidenti, dovuti al un carico di lavoro batch, prima che questi possano trasformarsi in problemi che impattano il business.”
Speaker:Pierluigi Ripamonti, BMC Software
